142970, Россия, Московская область,
п. Серебряные Пруды, ул. Первомайская, д.11

+7 (49667) 3-21-52
+7 (495) 710-69-79
Время работы: 09:00 - 18:00 (Пн-Пт), Сб,Вс - выходной

Пользовательское соглашение
Карта сайта

Отчет 2013 год

Отчет 2013 год

Администрация Серебряно-Прудского муниципального района сообщает информацию о рассмотрении обращений граждан (в сравнении с соответствующим периодом прошлого года).

За 2013 год было рассмотрено 3712 обращений граждан, из которых 403 человека были на личном приёме и 3309 человек обратились письменно. Все поступившие обращения рассмотрены с соблюдением предусмотренных законом сроков, 816 обращений проверено с выездом на место, по 2110 обращениям были приняты положительные решения, остальным заявителям даны подробные разъяснения. Случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей не выявлено.

Наибольшее количество обращений остаётся по вопросам землепользования - 1977 обр., жилищным вопросам – 597 обр., вопросам коммунального и дорожного хозяйства – 537 обр., строительства – 306 обр.

Под постоянным контролем находятся письменные обращения, направленные для рассмотрения из администраций Президента Российской Федерации, Губернатора Московской области.

Ежемесячно глава района, заместители главы администрации района, главы поселений ведут  прием граждан  согласно утвержденным графикам. Один раз в полгода проходят отчёты о деятельности администраций глав муниципального района, городского и сельских поселений перед населением района.

Работа по рассмотрению обращений граждан ведется в тесном взаимодействии с общественными приемными Уполномоченного представителя Президента РФ в Центральном Федеральном округе, Губернатора Московской области, Представителем Уполномоченного по правам человека в Московской области в Серебряно-Прудском муниципальном районе, помощником депутата Московской Областной думы.

Для оперативного реагирования на обращения жителей каждый месяц работает «Прямая линия», которую ведёт первый заместитель главы администрации муниципального района и совместно с руководителями служб района даёт разъяснения на вопросы жителей. В администрации района организована Горячая линия по вопросам ЖКХ.

На территории муниципального района создана Общественная палата в количестве 15 человек. Членами общественной палаты ведётся приём населения согласно графика. График приёма опубликован в районной газете «Серебряно-Прудский вестник» и на официальном сайте администрации муниципального района. В районе функционирует Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр оказания Государственных и муниципальных услуг», в котором открыто 8 окон по оказанию различных услуг населению. Заключены межведомственные соглашения с управлением экономики и инвестиций администрации муниципального района, сектором субсидий, Архивным сектором администрации муниципального района, отделом Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области, управлением по образованию, управлением социальной защиты населения, Луховицким филиалом ГУП МО МОБТИ.

Информация о рассмотрении обращений граждан своевременно публикуется в районной газете «Серебряно-Прудский вестник» и размещается на официальном сайте администрации муниципального района.


с 1 января 2013. по 31 декабря 2013г.
Серебряно-Прудский муниципальный район
отчетный период соответствующий период прошлого года +/-
Всего поступило обращений 3712 3136 576
В том числе писем 3309 2637 672
В том числе из Правительства Московской области 46 78 -32
Принято граждан на личном приеме 403 499 -96
В том числе Главой города(района) 71 65 6
Получено коллективных обращений 168 141 27
Получено повторных обращений 29 39 -10
Рассмотрено обращений: 3712 3136 576
в срок 3712 3136 576
с нарушением срока 0 0 -
Решено положительно 2110 1796 314
Отказано 220 170 50
Разъяснено 1382 1122 260
Проверено с выездом на место 816 664 152
Тематика поступающих обращений: -
Промышленность 0 0 -
Сельское хозяйство 9 3 6
Экология и землепользование 1977 1442 535
Строительство 306 294 12
Жилищные вопросы 597 498 99
Коммунальное и дорожное хозяйство 537 525 12
Торговля и бытовое обслуживание 56 86 -30
Связь 10 5 5
Транспорт 6 11 -5
Трудовые отношения 1 1 -
Социальное обеспечение 84 110 -26
Здравоохранение 6 8 -2
Образование 3 1 2
Культура, наука, спорт 4 4 -
Административные органы 33 50 -17
Экономика и финансы 13 0 13
Деятельность органов местного самоуправления 24 57 -33
Иные вопросы 46 41 5
Информация о других формах работы с населением ("горячие линии", встречи с населением и т.д.) 133 153 -20


Диаграмма.jpg