Вопросы возврата просроченной задолженности

Вопросы возврата просроченной задолженности

В настоящее время в Российской Федерации действует Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

Согласно положениям закона, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Иные способы взаимодействия с должником могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором, которое должно содержать указание на конкретные способы взаимодействия с должником.

Не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки; более двух раз в неделю; более восьми раз в месяц.

Следует учитывать, что коллекторская организация не вправе осуществлять деятельность по возврату просроченной задолженности, в отношении которой должнику в период распространения COVID-19 в рамках исполнительного производства предоставлена рассрочка.

Рассрочка может быть предоставлена в отношении исполнительных документов, предъявленным к принудительному исполнению до 1 мая 2021 года, согласно положениям Федерального закона от 20.07.2020 № 215-ФЗ "Об особенностях исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, а также возврата просроченной задолженности в период распространения новой коронавирусной инфекции".

Незаконные методы взыскания просроченной задолженности влекут для кредиторов или лиц, действующих от его имени и (или) в его интересах административную ответственность по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ) (нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).

Кроме того, статьей 13.11 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за распространение персональных данных.

В определенных случаях кредиторы или лица, действующие от его имени и (или) в его интересах при совершении неправомерных действий в отношении должника могут понести уголовную ответственность.

В случае совершения неправомерных действий в указанной сфере гражданам необходимо обращаться с заявлением в компетентные органы, а именно:

в органы полиции - в случае совершения преступления или неправомерных действиях при взыскании долга;
в Банк России - в случае нарушений со стороны кредитных и микрофинансовых организаций;
в Роскомнадзор - в случае незаконного распространения персональных данных;
в службу судебных приставов в случае нарушения прав коллекторскими агентствами.

В случае если указанными органами будет допущено бездействие, ненадлежащее рассмотрение обращения, то заявитель вправе направить соответствующее заявление в свободной форме в органы прокуратуры.

Помощник прокурора района – Мовля М.А.